Mitä kuuluu, Raisio?
Raision Onninen Expressissä palvellaan asiakkaita neljän myyjän ja viiden teknisen myyjän voimin. Porukka viihtyy hyvin töissä, ja se näkyy asiakkaillekin, kertoo myymälävastaava Meeri Mäkinen.
Minkälainen porukka palvelee?
Meillä kaikki tekevät kaikkea, esimerkiksi trukkia ajaa tarpeen vaatiessa jokainen. Tekemisen meininki näkyy asiakkaille hyvänä palveluna, ja siitä olemme saaneet kehuja. Myymälässämme on tehty vuoden sisään päivitystä hyllypaikkoihin ja opasteisiin. Isoin muutos saatiin, kun myymälän valaistus uusittiin.
Millaisia asiakkaita teillä on?
Meillä on paljon vakioasiakkaita, osasta on tullut hyvinkin tuttuja. Monet heistä toimivat sähkö- ja LVI-aloilla, isoa teollisuutta tai vaikkapa telakoita ei täällä Raisiossa ole. Aamulla on vilkasta.
Homma toimii niin, että samalla hörpitään kahvit ja tehdään tilaukset.
Vertaistukea saa milloin mihinkin ongelmaan. Aamulla on juoksemista. Ennen avasimme seitsemältä, mutta pilotoimme puoli tuntia aiempaa aukioloa. Se oli asiakkaille toimiva ratkaisu ja tuli myös viralliseen käyttöön.
Juttu on julkaistu Onninen-lehdessä 4/2025
Teksti: Verna Julkunen
Kuva: Ilari Välimäki
