Onnela nostaa Onnisen asiakaspalvelun uudelle tasolle
Onnisen ja K-Auton uusi logistiikkakeskus Hyvinkäällä valmistui etuajassa ja alle budjetin. Huippuluokan tiloissa Onnisen ammattilaiset palvelevat asiakkaita entistäkin paremmin ja nopeammin.
Iso rakennushanke onnistuu varmemmin, kun suurimmat riskit tunnistetaan ja huomioidaan, avainhenkilöt valitaan huolella ja sopimusriskit on jaettu.
Nämä olivat avaintekijät, joiden avulla Keskon uusi logistiikkakeskus Onnela valmistui Hyvinkäällä alle aikataulun ja budjetin, sanoo Keskon rakennuttamisjohtaja Seppo Kemppainen. Yhtiön historian suurin kertainvestointi on hänen 40-vuotisen työuransa ehdoton kohokohta.
– Tässä hankkeessa kaikki osui kohdilleen. Yleensä isoon urakkaan mahtuu jälkikäteen arvioiden aina pari huonoa valintaa, mutta Onnelassa ei tehty yhtään isoa päätöstä väärin. Myöskään tunnistetuista riskeistä yksikään ei toteutunut.
Onnistuminen perustui hyvään yhteistyöhön
Kesko valitsi Onnelan hankkeen toteutusmuodoksi osaurakointiin perustuvan projektinjohtopalvelun. Hanke palasteltiin yli sataan osatoimitukseen.
– Kaikki rakennushankkeen toimijat suunnittelijoista osaurakoitsijoihin olivat suorassa sopimussuhteessa Keskoon. Projektinjohtopalvelukonsultiksi valitsimme Haahtelan, jonka tiesimme hallitsevan tällaisen vaativan toteutusmuodon.
Haahtela oli hankkeen päätoteuttaja ja vastasi yhdessä Keskon kanssa muun muassa suunnittelun ohjauksesta ja urakoiden kilpailutuksista.
– Hankkeen mittasuhteet olivat valtavat, mutta eniten olen ylpeä osaavista ihmisistä hankkeen suunnittelussa ja toteutuksessa. Ilmapiiri oli poikkeuksellisen hyvä ja luottamuksellinen, mikä mahdollisti tuloksellisen yhteistyön, Haahtelan projektinjohtaja Hanna Harju-Säntti sanoo.
Suurimpana haasteena sumuinen markkinatilanne
Rakennustyöt alkoivat syksyllä 2022. Hankkeen aikataulu edellytti tehokasta toteutusta, mutta Seppo Kemppaisen mielestä suurin haaste alussa oli rakennusalan sumuinen markkinatilanne.
– Riskien jakamista oli mietittävä tarkasti yhdessä. Suurimmat haasteet koskivat maailmanpolitiikan tilaa ja vaikeaa suhdannetta, joiden vaikutusta rakennusmateriaalien saatavuuteen, aikatauluihin ja kustannuksiin oli vaikea arvioida.
Seppo Kemppaisen mielestä oleellista onnistumiselle oli, että kiinteistön tulevilla käyttäjillä eli Onnisella ja K-Autolla oli alusta lähtien selvä näkemys, miten rakennukset sijoitetaan tontille ja tiloista saadaan mahdollisimman toimivat.
– Toiveita lisä- ja muutostöistä ei juurikaan tullut, mikä nopeutti työn valmistumista ja vähensi kustannuksia. Myös Hyvinkään kaupungin kanssa yhteistyö oli sujuvaa, kun rakentaminen edellytti kaavamuutosta ja tonttikauppoja, Kemppainen huomauttaa.
Onnela takaa asiakkaille entistä nopeammat toimitukset
Rakennustöiden valmistumisen jälkeen oli vuorossa jättimäinen muutto-operaatio vanhoista varastotiloista.
Onnisen logistiikkajohtaja Simo Halkosaari kertoo, että syksyllä 2025 toteutettuun tavaroiden siirtoon tarvittiin noin 2 000 autokuormaa, lähes 500 työntekijää ja yli 30 000 työtuntia.
– Tämäkin operaatio onnistui hyvin huolellisen suunnittelun ansiosta. Muutto ei aiheuttanut katkoksia asiakastoimituksiin, Halkosaari sanoo.
Onninen pystyy nyt Onnelasta käsin palvelemaan yhä useampia asiakkaita entistä paremmin. Toimitusvarmuus on huippuluokkaa, ja valikoima on lisätilan myötä entistä monipuolisempi.
Onnisen tuotannonohjauspäällikkö Matti Nurminen sanoo, että korkea automaatioaste ja keskitetty varastointi mahdollistavat tilausten pakkaamisen, merkinnät ja nopeat toimitukset entistäkin tehokkaammin.
– Onnela on moderni logistiikkakeskus, ei mikään perinteinen varasto, Nurminen tiivistää.
Toimitusten tehokkuutta ja virheettömyyttä parantavat erityisesti huippuluokan automaatioratkaisut. Esimerkiksi pientavaroissa keräysteho kolminkertaistuu 3 000 tilausriviin tunnissa.
– Pystymme toimittamaan tavarat asiakkaille seuraavana päivänä kaikkialla Suomessa. Se vaatii tehokasta logistiikkaa, kun kyse on isoista volyymeistä, Nurminen toteaa.
Työmaat hyötyvät täsmällisistä toimituksista
Onnela tarjoaa lisää varastotilaa kaikille Onnisen tuotealueille. Merkittävä osa putkista ja muista aiemmin ulkona varastoiduista tuotteista saatiin katon alle.
Lisäksi hallitiloissa voidaan tehdä esimerkiksi ulkovalaisimien sähköjohdotusten, venttiilien ja sähkönjakokaappien esikokoonpanoa.
– Yhä useammat asiakkaat valitsevat esikokoonpanon. Hallissa työn tekeminen on aivan eri juttu kuin räntäsateessa työmaalla, Simo Halkosaari sanoo.
Asiakkaiden työmaiden läpimenoaikoja lyhentää myös se, että Onninen pystyy räätälöimään toimitukset entistä paremmin asiakkaiden haluamalla tavalla.
Tuotteet voidaan pakata esimerkiksi työmaakohtaisesti tai huoneistoittain. Vaikkapa yhden kylpyhuoneen tavarat pakataan yhteen, jolloin ne on helppo siirtää työmaalla oikeaan paikkaan.
– Logistiikan tehostuminen vähentää myös pakettien määrää. Saamme tilaukset kerralla valmiiksi ja toimitamme kaikki tuotteet yhdellä kertaa 24 tunnin kuluessa, Halkosaari toteaa.
Uusi Onninen Express -myymälä toivottaa asiakkaat tervetulleiksi
Myös pikatoimitukset asiakkaille ovat entistä nopeampia. Onnelassa on tilaustoimituspalvelu vuoden jokaisena päivänä vuorokauden ympäri.
– Tavara lähtee tarpeen mukaan asiakkaalle vaikkapa jouluaattoiltana, Simo Halkosaari sanoo.
Logistiikkakeskuksen vieressä toimii Hyvinkään uusi Onninen Express -myymälä. Asiakkaita palvelee myös Onnelan koulutuskeskus, jossa järjestetään eri tuotealojen koulutusta urakoitsijoille, suunnittelijoille ja talon omalle väelle.
Juttu on julkaistu Onninen-lehdessä 1/2026
Teksti: Matti Remes
Kuvat: Miika Kainu
